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| Allgemeine Geschäftsbedingungen |
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Liefer- und Service- Leitfaden
Wie liefern wir Bestellungen innerhalb Deutschlands?
Je
nach Artikel und Lieferadresse erfolgt die Lieferung mit DPD, per
Spedition oder als Beiladung an Ihre Hausanschrift. Sendungen an
Postfächer oder postlagernd sind nicht möglich. Die Transportkosten
richten sich nach Gewicht und Volumen der bestellten Artikel, Ihren
Transportkostenanteil berechnen wir Ihnen gerne individuell per
Telefon: 05831 / 25 26 0, per Fax: 05831 / 25 26 27 oder per Email:
info@stephanshof.de.
Lieferung per Paketdienst:
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach
dem Geldeingang, wenn die Ware bei uns auf Lager ist. Um einen
reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
benötigen wir von Ihnen eine Lieferadresse, bei der Sie oder ein Stellvertreter
tagsüber sicher anzutreffen sind.
Lieferung per Spedition:
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach dem Geldeingang,
wenn die Ware bei uns auf Lager ist. In der Regel meldet sich die Spedition einen
Tag vor Anlieferung bei Ihnen telefonisch, um den Anlieferungstermin mit Ihnen
abzustimmen.
Lieferung als Beiladung:
Lieferung durch unser Lieferfahrzeug im Umkreis von ca. 150 km ab 29378 Wittingen:
Hier rechnen Sie mit ca. 2 Wochen nach Auftragserteilung, da wir eine ökonomische
Tourenplanung vorsehen müssen.
Die Bezahlung erfolgt bar bei unserem Fahrer.
Bitte beachten Sie auch die entsprechenden Hinweise im Bestellablauf.
Sonnabends, Sonntags, an Feiertagen, Weihnachten und Sylvester erfolgt jedoch
keine Auslieferung.
Lieferzeit:
Wir verfügen über einen sehr grossen Warenbestand und können Ihnen
in der Regel die gewünschten Artikel umgehend liefern. Trotzdem kommt es
auch bei uns manchmal zu Lieferengpässen, weswegen Sie manchmal mit einer
Lieferzeit von ca. 2 Wochen rechenen müssen. In besonderen Fällen und
bei Sonderanfertigungen beträgt die Lieferzeit ca. 4 Wochen.
Gerne geben wir Ihnen darüber genauer Auskunft, rufen Sie uns einfach an:
05831 / 25 26 0.
Bei außergewöhnlichen Lieferverzögerungen werden
wir Sie umgehend
informieren.
Im Falle einer Nichtverfügbarkeit bemühen wir uns, eine in Qualität
und Preis gleichwertige Leistung zu erbringen. Sollte das nicht möglich
sein, behalten wir uns vor, nicht zu liefern. Bereits geleistete Zahlungen werden
dann umgehend zurückerstattet.
Vertragspartner / Kaufvertrag:
Bei Bestellungen über den Stephanshof Online Shop, per Fax oder Telefon
ist der Vertragspartner des Bestellers die STEPHANSHOF GmbH. Der Kaufvertrag
wird durch die Zustellung der "Auftragsbestätigung" auf einem
dauerhaften Datenträger (per E-Mail), per Fax oder per Post, oder stillschweigend
durch Warenlieferung rechtskräftig geschlossen.
Wie bezahlen Sie im Inland?
1. Per Vorausüberweisung
2. Per Nachname, Nachnahmegebühren gehen zu Lasten des Kunden. Bei Paketlieferungen
betragen die Gebühren: 10,00 €, bei Speditionslieferung 7% des Rechnungsbetrages.
3. Die Stephanshof GmbH behält sich das Recht vor, Zahlungsarten auszuschließen.
Wie bezahlen Sie bei Lieferungen ins Ausland?
Per Vorausüberweisung.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) [oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache] widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform,
jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden
Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor
Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1
und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit
Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs [oder der Sache]. Der Widerruf ist zu richten an: Stephanshof GmbH, Celler Straße 2b, 29378 Wittingen. Fax 05831/252627. E-Mail info@stephanshof.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren
und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene
Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie
uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die
Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft
möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.
Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von
Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung
Ihrer Widerrufserklärung [oder der Sache], für uns mit deren Empfang.
Reklamation / Kundendienst
e-Mail: info@stephanshof.de
Telefon: 0 58 31 / 25 26 0
Fax: 0 58 31 / 25 26 27
Sollten Sie, trotz sorgfältiger Kontrollen, einmal ein mangelhaftes oder
beschädigtes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte von montags bis freitags
zwischen 8.00 und 18.00 Uhr an uns.
Garantie / Reparaturen
Sollte eines Ihrer beim Stephanshof erstandenen Produkte einmal
außerhalb
der Garantie, zu Schaden kommen, so besteht oft die Möglichkeit, dieses
bei uns im Hause zu beheben. Gerne leiten wir das Produkt zur Reparatur auch
an den Hersteller oder Lieferanten weiter. Auch hier ist eine vorherige telefonische
Absprache erbeten.
Auf Wunsch erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag.
Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt sofort auf Vollständigkeit
und Unversehrtheit. Falls das Paket beschädigt sein sollte, reklamieren
Sie es bitte sofort bei dem Zusteller und vermerken Sie das unbedingt auf dem
Lieferschein.
Setzen Sie sich in diesem Fall bitte auch mit uns in Verbindung.
Preise
Mit Erscheinen des aktuellen Kataloges verlieren alle bisherigen Preise ihre
Gültigkeit.
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
Die Stephanshof GmbH kann aufgrund gesetzlicher Buchpreisänderungen oder
außergewöhnlicher Preissteigerungen von Seiten der Lieferanten zur
Preiserhöhung gezwungen sein. Über solche Preiserhöhungen werden
Sie bei Ihrer Bestellung vor der Lieferung der bestellten Waren informiert. Die
Katalogpreise sind Endpreise sowohl exclusive, als auch inklusive der gesetzlich
vorgeschriebenen Mehrwertsteuer dargestellt.
Rechnungen
Rechnungen bewahren Sie bitte auf! Sie sind als Garantiebelege, als Kaufnachweis
bei Reklamationen oder als Kaufnachweis bei Diebstahl für die Versicherungen
wichtig.
Online-Haftungsausschluss
Inhalt des Onlineangebotes
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Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen.
Haftungsansprüche gegen die Stephanshof GmbH, welche sich auf Schäden
materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung
der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger
Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern
seitens der Stephanshof GmbH kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges
Verschulden vorliegt. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Die
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oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern,
zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder
endgültig einzustellen.
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die außerhalb des Verantwortungsbereiches der Stephanshof GmbH liegen,
würde eine Haftungsverpflichtung ausschließlich in dem Fall in Kraft
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Inhalte zu verhindern. Die Stephanshof GmbH erklärt hiermit ausdrücklich,
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